x

Ürün Değişimi & İade & Garanti Koşulları

Nasıl değişim yapılır?

metintaka.com üzerinden yaptığınız alışverişte beden değişimi veya farklı bir ürün ile değişim için teslim tarihinden sonra 7 iş günü içinde 0-533-780 16 06​⁠​ numaralı telefonu arayarak veya whatsap mesajı yazarak değişim talebinizi iletebilirsiniz. Değişimlerde, Ürünü bize mutlaka Yurtiçi Kargile göndermeniz ve ürünü bizden alacağınız değişim koduyla kargoya vermeniz gerkmektedir. Aksi halde herhangi bir kargo firması ile bize ulaştıracağınız ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.Ürün/leriniz tarafımıza ulaştığında, istediğiniz yeni ürün eğer stokta mevcutsa 1 gün içerisinde, ürün stokta yoksa ve temin edilebilir durumdaysa temin gün sonunda kargoya verilir ve dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

***İndirimli,kampanyalı ürünlerde değişim ve iademiz yoktur.

Değişim işlemini nasıl gerçekleştiririm ?

Siparişinizde birden fazla ürün var ise kısmi olarak veya tamamen değişim yapabilmek için aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin değişimini sağlayabilirsiniz.

    -Değişim yapacağınız ürünün, faturasında bulunan “değişim bölümü” nü doldurarak, aşağıdaki şartlarda bize ulaştırabilirsiniz

  1. Kullanılmamış  (orjinalliği bozulmamış), yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemişürünü, 

2. Ürünün orjinal kutusunu, 

3.Varsa ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarları,

4.Değişim yapılmak istenilen ürün stoklarda mevcut değilse ve tekrardan stoğa gelme imkanı bulunmuyorsa farklı bir model ile değişimi yapılır.

5.Değiştirilecek  ürün kampanyalı ürün ise yine başka bir kampanyalı ürün ile değiştirilir.

6.Yazlık ürünler kışlık ürünlerle,kışlık ürünler yazlık ürünler ile değiştirilemez.

7.Bizden kaynaklı hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde ürün değişimi yapılırken kargo ücreti bize aittir.

8.Ürünlerimiz kullanıcı hataları dışında kısa sürede meydana gelebilecek kalite problemlerine karşılık firmamız her türlü kolaylığı ve desteği sağlamaktadır.

9. Kargo bedeli müşteriye aittir. İademiz yoktur.

Değişim adresi:Metin Taka(1001 Ayakkabı) Atatürk caddesi, no:65/A Görükle Nilüfer/BURSA

  -  Değişim farklı ürünlerle de değişim yapılabilir, ürün tutarının aynı olması gerekmemektedir, değişim sonucu yeni ürün tutarı hesaplanır ve fark varsa kapıda ödemeli şekilde gönderilir. Değişim ürünlerinin daha uygun fiyatlı olması durumunda ücret farkı ödeme yönteminize iade edilir.. .

Not:Değişimlerde yüksek kargo ücreti ödememek için Yurtiçi Kargo tercih edilmelidir.Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderiler eğer ücreti gönderici tarafından ödenmemişse, ürün teslim alınmaz

  - Değişim kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden gönderdiğiniz kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.